Aquatuning Support- & Informationsthread (3)

[eagle*23*]

kann man sein Konto irgendwie vorher schon mit einem Betrag "aufladen" damit dann Bestellung schneller bearbeiten könnt und nich noch auf Vorkasse warten müsst ?
Weiß nicht was bei euch grad los ist und will auch nicht stressen aber hab am 10.07.14 eine Mail an a.klassen@aquatuning.de geschrieben und bis heute leide keine Antwort. Normal seid ihr doch immer so fix
Hab nun eine sehr sehr eilige Bestellung die ich gerne mit dem Gutscheincode verbinden möchte aber funzt ja nix und Antwort auf PN denk auch wohl noch paar Tage dauert

 

[Kurry]

Anrufen, das geht immer schnell!

 

[kekster]

kann man sein Konto irgendwie vorher schon mit einem Betrag "aufladen" damit dann Bestellung schneller bearbeiten könnt und nich noch auf Vorkasse warten müsst ?

Neben Paypal, Sofortüberweisung etc bieten wir inzwischen auch "Kauf auf Rechnung" an. Die Ware wird im Idealfall noch am gleichen Tag versendet und du kannst hinterher zahlen.

Hab nun eine sehr sehr eilige Bestellung die ich gerne mit dem Gutscheincode verbinden möchte aber funzt ja nix und Antwort auf PN denk auch wohl noch paar Tage dauert

Du kannst auch ein Support Ticket eröffnen: https://www.aquatuning.de/support-anfrage
Diese werden in der Regel recht zeitnah bearbeitet und beantwortet. Alternativ natürlich immer der schnellste Weg: Telefon in die Hand nehmen

Viele Grüße

 

[eagle*23*]

Telefon geht leider arbeitstechnisch meist schlecht und denke auch die anderen Möglichkeiten wie Email und Forum sollten funktionieren wenn diese Angeboten werden. Verstehe aber auch nicht wieso einfach null nix Antwort kommt egal ob Mail oder PN. Bin langsam echt enttäuscht da euch so nicht kenne.

 

[Deathrow2004]

Na ja, einfach in der Pause mal kurz anrufen wenns wichtig ist. Hat bei mir immer bestens funktioniert und war innerhalb von 5 Minuten erledigt. Ist halt Urlaubszeit, da muss schonmal ein Mitarbeiter die Jobs von 2-3 Leuten mitübernehmen.

 

[lrwr]

Neben Paypal, Sofortüberweisung etc bieten wir inzwischen auch "Kauf auf Rechnung" an. Die Ware wird im Idealfall noch am gleichen Tag versendet und du kannst hinterher zahlen.

klingt super

frage mich manchmal eh, warum shops, bei denen ich mehrere tausend euro gelassen habe, nicht mal ne 100€ bestellung vorab verschicken können

 

[AquaHero@AT]

Telefon geht leider arbeitstechnisch meist schlecht und denke auch die anderen Möglichkeiten wie Email und Forum sollten funktionieren wenn diese Angeboten werden. Verstehe aber auch nicht wieso einfach null nix Antwort kommt egal ob Mail oder PN. Bin langsam echt enttäuscht da euch so nicht kenne.

Hi eagle*23,
habe dir soeben geantwortet. Sorry, momentan schaffe ich es nicht so häufig ins Forum, deshalb kam keine antwort von mir. Die Mails habe ich durchgesehen, habe dazu nichts unbeantwortes gefunden was deine Thematik betrifft. Habe dir den neuen Code zugeschickt.

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Na ja, einfach in der Pause mal kurz anrufen wenns wichtig ist. Hat bei mir immer bestens funktioniert und war innerhalb von 5 Minuten erledigt. Ist halt Urlaubszeit, da muss schonmal ein Mitarbeiter die Jobs von 2-3 Leuten mitübernehmen.

Du sagst es!!!

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klingt super

frage mich manchmal eh, warum shops, bei denen ich mehrere tausend euro gelassen habe, nicht mal ne 100€ bestellung vorab verschicken können

Aus Prinzip. Es stehen Zahlungsbedingungen fest und nach denen Arbeiten die Mitarbeiter im Support. Bei über 100 Bestellungen täglich wärst du zulange beschäftigt, um dir ein Gesamtbild von den Bestellungen jedes einzelnen Kunden zu machen.

PS: Zudem ist es bei uns von der Warenwirtschaft gar nicht möglich, selbst wenn ich wollte.

 

[eagle*23*]

Jupp danke und mach mal ne Pause
Jetzt nur die Frage was der Spender vom Code bekommt weil er mir ja seinen geliehen hat bis von euch einen für meinen Hinweis bekomme. Der vom Spender hat ja aber nicht funktioniert und jetzt gibt's nur Ersatz für den einen.
Soll er sich am besten nochmal melden oder ich frag ihn mal ob noch einen braucht.

 

[D3rs3lbi43]

JA

 

[eagle*23*]

^^ ihn bitte auch entlohnen. War sein Gutschein wo nicht ging

 

[D3rs3lbi43]

Hab noch mehr Fehler gefunden....komm ich jetzt ins Fernsehn ??

 

[eagle*23*]

Hasse AT will man was für 20€ bestellen und dann sinds am Ende doch wieder knapp 100€ im Warenkorb

Machen die doch mit absicht

Mal Frage zu den WLPs:

Die 30g Packung hat 8,2 W/mk
http://www.aquatuning.de/luftkuehlu.../arctic-cooling-waermeleitpaste-mx-2-tube-30g

und die 8g Packung hatt 5,6 w/mk
http://www.aquatuning.de/luftkuehlung/waermeleitmittel/waermeleitpaste/?p=1&f=1899&sSort=5

ist doch in beiden des gleiche drin

 

[SpatteL]

In die große Tube passt halt mehr Wärmeleitwert rein xD

Auf der Seite von Arctic steht für die MX-2 5.6W/(mK) und für die MX-4 8.5W/(mK)

MfG

 

[eagle*23*]

lol war aber gute Erklärung Danke...

 

[chrisdash]

Geht eigentlich der Code JayzTwoCents2014 auch bei Aquatuning.de? Klingt in seinem Video AlphaCool Watercooling Kits - Everything you need in one box! - YouTube so. Wären 5% Rabatt.

 

[kekster]

Geht eigentlich der Code JayzTwoCents2014 auch bei Aquatuning.de? Klingt in seinem Video AlphaCool Watercooling Kits - Everything you need in one box! - YouTube so. Wären 5% Rabatt.

Der Rabattcode "JayzTwoCents2014" ist nur im UK Shop gültig.

Viele Grüße

 

[AquaHero@AT]

Jupp danke und mach mal ne Pause
Jetzt nur die Frage was der Spender vom Code bekommt weil er mir ja seinen geliehen hat bis von euch einen für meinen Hinweis bekomme. Der vom Spender hat ja aber nicht funktioniert und jetzt gibt's nur Ersatz für den einen.
Soll er sich am besten nochmal melden oder ich frag ihn mal ob noch einen braucht.

Der bekommt von mir nochmal den gleichen Code, den er verschenkt hat Soll sich am besten telefonisch bei mir melden, geht momentan am schnellsten

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Hab noch mehr Fehler gefunden....komm ich jetzt ins Fernsehn ??

Das kommt ganz drauf an her damit.

 

[D3rs3lbi43]

Wir telefonieren dann mal die Tage weil das is dann einfacher als mir die Finger Wund zu schreiben vor lauter kleiner Fehlerteufelchen^^

 

[eagle*23*]

Bestellung war übrigens mega flott da. Am Abend mal mit Amazon Payment Option bezahlt zum ersten mal und schon am nächsten morgen war alles Kommisioniert

 

[AquaHero@AT]

Ihr habe Bestimmt schon mitbekommen, das wir seit kurzer Zeit unsere tollen Earlybirds rumfliegen haben Es gibt da wieder ein paar neue, schaut mal vorbei!
Einfach hier klicken

 

[eagle*23*]

wieso kenn ich dass noch nicht

 

[AquaHero@AT]

Nicht genug bei uns gestöbert :P Jetzt kennst du den Earlybird. Vielleicht findest du was da für dich

 

[D3rs3lbi43]

Hero? bist nicht zufällig grad in der nähe eines Telefones??

 

[Slowzx]

Der Rabattcode "JayzTwoCents2014" ist nur im UK Shop gültig.

Bist du dir da sicher? Auf meine Frage hin meinte JayzTwoCents, dass der Gutschein weltweit gilt. Meinem Warenkorb konnte ich ihn ebenfalls hinzufügen.

 

[Mastergenc]

Kann es sein, dass unter Meine Bestellungen keine aktuellen Bestellungen mehr sichtbar sind? Hab nämlich schon 2 mal bestellt und beide sind nicht aufgeführt....

 

[Slowzx]

Der Rabattcode "JayzTwoCents2014" ist nur im UK Shop gültig.

Also, ich kann dies nun widerlegen. Ich habe soeben erfolgreich mit dem Gutschein bestellt und die Bestellung wurde bereits geprüft und verschickt!

 

[maniac96]

Ihr habe Bestimmt schon mitbekommen, das wir seit kurzer Zeit unsere tollen Earlybirds rumfliegen haben Es gibt da wieder ein paar neue, schaut mal vorbei!
Einfach hier klicken

Hab mich per E-Mail gemeldet (50% auf den Alphacool NexXxoS GPX - ATI R9 290X / M02), aber bis jetzt noch keinen Code bzw. eine Antwort bekommen
Ist die Aktion schon vorbei?

 

[AquaHero@AT]

Hab mich per E-Mail gemeldet (50% auf den Alphacool NexXxoS GPX - ATI R9 290X / M02), aber bis jetzt noch keinen Code bzw. eine Antwort bekommen
Ist die Aktion schon vorbei?

Mh... ich habe dazu alle Mails beantwortet. Schicks bitte nochmal, bzw. Gib mir deine Kunden Nr. dann bekommst du von mir einen Code.

 

[eagle*23*]

Huhu Aqua,

neue Bestellungen werden tatsächlich nicht im Konto angezeigt.

Rücksendeanträge können im nachhinein auch nicht mehr eingesehen werden.
Habe euch bei meiner Rücksendung ein Zettel beigelegt mit der Kunden und Bestellnummer um was es geht und dass es eben nicht möglich ist die Rücksendung nachträglich einzusehen bzw was auszudrucken damit dies verbessern könnt.

 

[bundymania]

Könnt ihr mal büdde diese 2 Produkte aufnehmen:

Drain Valve, Brass

Drain Valve for ID 10mm (3/8in)