[Sammelthread] Automobile
- Ersteller slx3d_
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webmi
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gut das mein Auto 13 Jahre alt ist, nen Vertragshändler sieht die Karre sicher nicht mehr in seinem Leben
Und da finde ich zum Beispiel kommt es jetzt drauf an, wie Audi mit einem Kunden umgeht.
Wenn die einem Kunden, der sein eigenes Öl mitbringt, weil die Preise fürs Audi Öl schlichtweg eine Frechheit sind dann aber den „verlorenen“ Gewinn wieder für die Entsorgung des alten Öls berechnen, nur damit sie ihr Business machen, wird ein solcher Kunde so einen Umgang halt nicht damit honorieren, sich dort auch nach der Garantielaufzeit wieder verarschen zu lassen. Ganz simple eigtl.
Wenn mich mein Kontakt bei Audi aber offen und fair, Kunden orientiert ohne die absolute Absicht Business zu machen von sich aus vorher berät und sagt, besorg die Öl XY vorab und bring es mit, dann sparst du ein paar Kröten, ist das gleich ein ganz anderes Gefühl mit dem ich den Glaspalast verlasse und dann bin sicher eher wieder bereit dort ggf auch einen höheren Stundenlohn zu bezahlen, als in einer freien trotz bereits abgelaufener Garantie.
Ich persönlich mache sehr viel von diesem Bauchgefühl abhängig, weniger vom Preis selbst. So ein Angebot hilft sehr gut sowas einordnen zu können,
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webmi
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Das ist sicher ganz klar auch sehr verständlich.
Wenn ich mich aber fair und gut behandelt fühle, komme ich wieder.
Wenn ich das Gefühl habe, ich werd verschaukelt, siehst du mich eben nicht wieder.
Da muss ein guter Kundenberater auch ein Gefühl für haben um entsprechende Kunde zu halten.
Berechne ich dem wirklich Betrag XY für die Entsorgung von Öl, oder verzichte ich darauf und sehe den Kunden ggf für weitere Aufträge wieder.
Zugegeben bin ich bei sowas besonders empfindlich, also dem Verhalten mir gegenüber.
Wenn ich mich aber fair und gut behandelt fühle, komme ich wieder.
Wenn ich das Gefühl habe, ich werd verschaukelt, siehst du mich eben nicht wieder.
Da muss ein guter Kundenberater auch ein Gefühl für haben um entsprechende Kunde zu halten.
Berechne ich dem wirklich Betrag XY für die Entsorgung von Öl, oder verzichte ich darauf und sehe den Kunden ggf für weitere Aufträge wieder.
Zugegeben bin ich bei sowas besonders empfindlich, also dem Verhalten mir gegenüber.
KurantRubys
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Ist halt imho mittlerweile auch klassiches Dienstleistungsgeschäft. Die wirkliche Kohle machst du nicht mit Teilekosten, sondern mit der Arbeit und Service.
Beim KVA den ich jetzt für den BMW bekommen hab hat er auch gleich gesagt, er hat jetzt mal mehr aufgeschrieben weil die Versicherung den Lackangleich nicht bezahlt, aber er verrechnet das dann anders und der Angleich ist drin. Das zählt für mich auch mit zum Service und ich geh auch für anderen Kram jetzt dann da hin.
Beim KVA den ich jetzt für den BMW bekommen hab hat er auch gleich gesagt, er hat jetzt mal mehr aufgeschrieben weil die Versicherung den Lackangleich nicht bezahlt, aber er verrechnet das dann anders und der Angleich ist drin. Das zählt für mich auch mit zum Service und ich geh auch für anderen Kram jetzt dann da hin.
webmi
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Eben, der „Service“ ist es am Ende, wofür ich zu bezahlen bereit bin.
Wenn MA entsprechend kompetent und sorgfältig an meinem Baby arbeiten zum Beispiel, ist der Stundenlohn zweitrangig.
Wenn der Mechnaiker aber gar kein Bock hat und ich als Kunde das spüre oder mitbekomme, kk thx bb.
Wenn der Preis hoch ist, sind es meine Ansprüche auch, sind meine Ansprüche hoch, darf es der Preis auch sein. Gerät dieses Gleichgewicht ins schaukeln, habe ich ein Problem.
Beispiel das Verstellen meines Fahrwerks Anfang der Woche. Am Freitag telefonisch meinen Wunsch besprochen hat man mir mündlich 35€ Stundenlohn vor Steuer genannt, bei einer Kleinigkeit die 1-2h dauert habe ich sofort zugesagt. Andere KW Stützpunkte nannten mir am Telefon Preise für eine Spurvermessung die nötig sei, sodass ich für 7mm an der Hinterachse 500€ hätte zahlen sollen. Die Firma bzw. der Stützpunkt, mit der ich den Termin dann vereinbart habe, hat mir kein Angebot gesendet vorab (was für so eine Kleingikeit ja nicht wirklich nötig war) sondern wurde eben nur was von 35€/h in den Raum geworfen. Als wir am Montag fertig waren, musste ich 220€ bezahlen. Ob das mit Angebot auch so hoch ausgefallen wäre, obwohl vorher anders besprochen? Das war für mich aber dann auch ok, denn ich stand mit dem Mechaniker 2h in einer heissen Halle am Lift und wir haben den Karren mehrmals verstellt, bis ich zufrieden war. Kleinkariert wie ich bin hatte ich schon ein schlechtes Gewissen, weil wir eben mehrmals verstellen bzw de-/montieren mussten, der Mechaniker hat aber ausdrücklich gesagt, wir machen das so lange, bis ich zufrieden bin. So geht Service!
Wenn MA entsprechend kompetent und sorgfältig an meinem Baby arbeiten zum Beispiel, ist der Stundenlohn zweitrangig.
Wenn der Mechnaiker aber gar kein Bock hat und ich als Kunde das spüre oder mitbekomme, kk thx bb.
Wenn der Preis hoch ist, sind es meine Ansprüche auch, sind meine Ansprüche hoch, darf es der Preis auch sein. Gerät dieses Gleichgewicht ins schaukeln, habe ich ein Problem.
Beispiel das Verstellen meines Fahrwerks Anfang der Woche. Am Freitag telefonisch meinen Wunsch besprochen hat man mir mündlich 35€ Stundenlohn vor Steuer genannt, bei einer Kleinigkeit die 1-2h dauert habe ich sofort zugesagt. Andere KW Stützpunkte nannten mir am Telefon Preise für eine Spurvermessung die nötig sei, sodass ich für 7mm an der Hinterachse 500€ hätte zahlen sollen. Die Firma bzw. der Stützpunkt, mit der ich den Termin dann vereinbart habe, hat mir kein Angebot gesendet vorab (was für so eine Kleingikeit ja nicht wirklich nötig war) sondern wurde eben nur was von 35€/h in den Raum geworfen. Als wir am Montag fertig waren, musste ich 220€ bezahlen. Ob das mit Angebot auch so hoch ausgefallen wäre, obwohl vorher anders besprochen? Das war für mich aber dann auch ok, denn ich stand mit dem Mechaniker 2h in einer heissen Halle am Lift und wir haben den Karren mehrmals verstellt, bis ich zufrieden war. Kleinkariert wie ich bin hatte ich schon ein schlechtes Gewissen, weil wir eben mehrmals verstellen bzw de-/montieren mussten, der Mechaniker hat aber ausdrücklich gesagt, wir machen das so lange, bis ich zufrieden bin. So geht Service!
Zuletzt bearbeitet:
Ich bezweifel das du das bemerkst wie mit deinem Auto umgegangen wird. Ist nicht böse gemeint aber du bist kein Schrauber. Du gehst einfach von deinem subjektivem Gefühl aus. Eine Werkstatt steht und fällt mit den Produktiven Mitarbeitern. Du kannst super Leute in freien oder in vertragswerkstätten haben. Wissen tust du eig wenn du die Arbeiten mal kontrollierst.
fhantastic
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Willkommen im Auto Thread, hier sind die Behinderten des HWLuxx versammelt, hat bei aber lange gedauert das zu erkennen.
Von @bassmecke ist man nichts anderes gewohnt, sollte dir eigentlich auch mal aufgefallen sein
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Das mag deutsch sein, aber die Konsequenz liegt ja gleich auf 2 Ebenen.
1. Eigene Sicherheit bei Nutzung einer Warnweste
2. Erwarten, dass Leute mit solchen Westen auf der Straße sind
Eins ist eher ein Thema, was man ja noch selbst in der Hand hat, aber, zwei betrifft quasi jeden Verkehrsteilnehmer, und daher gehört das Thema eigentlich quasi in die Bild, nach N24 und Co.
Damit dürfte auch der Druck steigen, dass die Normangaben auch wirklich erfüllt ist.
webmi
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Habe (wieder mal) Bilder gemacht, nachdem er ja seit Montag anders steht. Ich packs mal in Spoiler, damit ich damit niemandem auf den Sack gehe. Er ist zwar nicht extra tief, aber eben auch nicht nicht tief 🤪
Was mich jetzt beschäftigt, ist das Pulvern der Felgen in einem Gunmetal Grey Metallic oder evtl sogar in Wagenfarbe.
Sowas um den Dreh.
Ich glaube so ein dunkleres Gunmetal Grey würde gut kommen. Oder evtl Hochglanzverdichtet? Muss mich mal umhören und ein Angebot einholen 😂
Was mich jetzt beschäftigt, ist das Pulvern der Felgen in einem Gunmetal Grey Metallic oder evtl sogar in Wagenfarbe.
Sowas um den Dreh.
Ich glaube so ein dunkleres Gunmetal Grey würde gut kommen. Oder evtl Hochglanzverdichtet? Muss mich mal umhören und ein Angebot einholen 😂
webmi
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Ja beim Pulvern werden die glaube 20 min auf 200c erhitzt, wie legal das ist, ist auch eine wichtige Frage. Ggf muss man den Farbton mit schonenderen Mitteln wie Lackieren verändern. Je nach dem wie aggressiv das Entlacken vorher ist, kann sogar das schon zum Problem werden…
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s L i X
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Meine Felgen sind rein zufällig Gunmetal-grey 
webmi
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Meine Felgen sind rein zufällig Gunmetal-grey
Aber bei dir ist das Grau etwas heller als das Nardo, glaube?!
Ich würde einen kleinen Ticken dunkler glaube feiern, dazu eben glossy statt matt.
Dave223
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Ja, meine sind gerpulvert.
s L i X
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Nö, ist etwa die gleiche Farbe wie der Lack.
webmi
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Was hast gezahlt für vier Rims? Und ist das zwecks Integrität legal bzw ohne Probleme machbar?
Dave223
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Verdammt wenig, da ich den Lacker sehr gut kenne 😉 aber kannst auch nicht vergleichen, da es schon locker 9 Jahre her ist.
Probleme gab es bisher null. Weder beim TÜV noch mit den Felgen ansich. Der Beschichter macht das auch schon lang genug um sagen zu können, dass keine Probleme kommen. Auch liest man im Netz keine klare Aussage vom TÜV und co.
Btw merke ich, dass ich echt zu alt für "Rims", "Haufen" und diese ganzen verunstalten Wörter bin 😂
s L i X
Urgestein
Haufen, Hocker, Kiste, Karren, Bude, Kübel, Kackfass, Kasten, Eimer
Alles normale Synonyme für Auto
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webmi
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Freut mich zu hören, dass ich als Baujahr 1987 noch nicht zur älteren Generation gehöre scheinbar, auch wenn ich mich langsam schon so fühle. Wenn dir morgens nach dem Aufstehen noch mehr weh tut, wie abends vor dem Hinlegen, wird man wohl alt.
Mental bin ich wohl noch jung, die Verwendung solcher Wörter trägt sicher ihren Teil dazu bei. 😁
Versucht es mal, ihr alten Hasen. @s L i X hat euch für den Start mal ein paar Wörter genannt. Auch ihr könnt wieder jung sein!
Mental bin ich wohl noch jung, die Verwendung solcher Wörter trägt sicher ihren Teil dazu bei. 😁
Versucht es mal, ihr alten Hasen. @s L i X hat euch für den Start mal ein paar Wörter genannt. Auch ihr könnt wieder jung sein!
Also ich würde es so lassen. Der Kontrast geht somit ums ganze Fz und wird nicht durch die Felgen unterbrochen.
Beitrag automatisch zusammengeführt:
Auch das ist Service. Auch wenn der letzte Kauf schon etwas länger her ist. Letztens erst den RSQ8 für 5 Tage hier gehabt. Wurde angerufen und gefragt ob ich Lust habe. Klar das man zusagt.
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KurantRubys
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Also ich bin noch mal n paar Jahre jünger und bin da teilweise schon raus
webmi
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Wow, DAS ist mal ein guter Berater. Aber ziemliches Schiff der „Haufen“, oder?
Werde während der RS3 im Service ist, so hat man mir gesagt, ein Audi Sport Ersatzfahrzeug in Form eines RS5 bekommen. Bin schon gespannt auf das „Fass“.
s L i X
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Also ich bin noch mal n paar Jahre jünger und bin da teilweise schon raus
Ich als 1994er bin da voll drin!
