Der INNO3D KFKA-Thread (kurze Frage -> kurze Antwort)

[MetalSkinGaming]

Wie ist denn deine Absender-E-Mail gewesen? (Gerne per PM) Dann frage ich mal nach.

absende-email war metalskingaming@gmail.com

danke schonmal dass du dir die zeit nimmst dafür.

 

[INNO3DStephan]

Hey,

leider können die Kollegen keine E-Mail von dir finden, wärst du bitte so nett und schickst die nochmal. Gib mir bitte eine kurze Rückmeldung von die E-Mail raus ist. Danke.

 

[MetalSkinGaming]

Hey,

leider können die Kollegen keine E-Mail von dir finden, wärst du bitte so nett und schickst die nochmal. Gib mir bitte eine kurze Rückmeldung von die E-Mail raus ist. Danke.

ok. habe jetzt ne neue email geschickt

 

[MetalSkinGaming]

ist die email denn jetzt angekommen?

 

[INNO3DStephan]

Hey MetalSkingGaming,

hat jetzt alles geklappt?

 

[MetalSkinGaming]

Hey MetalSkingGaming,

hat jetzt alles geklappt?

ne immernoch keine antwort. hattest du nochmal nachgefragt?

 

[Liathan]

Bei mir ist ebenfalls nix passiert (hatte am 31.10. die erste Mail geschickt). Habe meine Mail grade noch einmal neu abgeschickt.

 

[INNO3DStephan]

alles klar, ich frag nochmal nach.

MetalSkingGaming schickst du die Mail bitte nochmal, danke.

 

[Liathan]

Also bisher weiterhin keine Rückmeldung bei mir.

 

[INNO3DStephan]

kommt Bitte noch etwas Geduld

 

[ruezi]

Wow, nur 1 Monat Wartezeit bis auf eine Anfrage geantwortet wird.
Das nenne ich Dienst am König Kunde 😂
Wenn ich nicht besser wüsste wie der Daumen hoch von Holzmann gemeint ist, müsste man echt ins Grübeln kommen.

 

[minimii]

Kurze Frage: wann bekommt man von euch mal ne Antwort? 🙈

 

[ruezi]

Kurze Antwort: Es bleibt nur Zeit für "Werbung". Mit viel Glück gibt's in ca. 4-5 Wochen einen freien Zeitslot

 

[boris.boy]

Könnte es der sog. Supportmitarbeiter bitte unterlassen einfach Beiträge/Themen zu löschen?

Man schafft Probleme nicht aus der Welt, indem man sie ignoriert oder löscht.
Besseres QM, Prozesse überarbeiten etc. wären ein Anfang.

Während der offizielle Support nur in der Lage ist Fragen weiterzuleiten und über keine Produktkenntnis zu verfügen scheint, glänzen zum Glück andere User in diesen Forum und können bei Problemen weiterhelfen.
Andere Supportmitarbeiter haben weniger Probleme sich der (manchmal berechtigten) Kritik zu stellen.

Danke!

 

[PC User]

Könnte es der sog. Supportmitarbeiter bitte unterlassen einfach Beiträge/Themen zu löschen?

Nein kann er nicht, das macht der MOD hier! Aber auch nur wenn Beiträge nicht korrekt sind,
so wie die letzten hier von Dir. Da nutzt dann auch die 3. Neuanmeldung wenig!
Einfach mal freundlicher miteinander Umgehen, so als Tip an Dich. mfg Harry

 

[boris.boy]

Danke für die Antwort Harry!
Kannst du deine Aussagen bitte mit Beispielen unterlegen?
....
Ach warte, geht nicht...Sowohl meine Problemthreads als auch die anderer Benutzer wurden "geopfert", um Speicherplatz freizugeben
Zum Glück sind aber noch Wallpapers und sog "Test" verfügbar

 

[Zyxx]

Ich sehe drei Posts in deiner History, die beiden hier und einen wo du einem User zu einem Widerruf gratulierst.
Was genau ist denn das Problem mit deiner Hardware @boris.boy? Wurde der Post gelöscht in dem du eine Frage stellst?

 

[Mannimania]

Hallo
Meine RTX 2070 SUPER ICHILL FROSTBITE 8GB hat das zeitliche gesegnet. Hatte kurzweilen Hotspot von 100 Grad und lief unter Windows auch noch eine Weile. Nach Neustart war dann ende, Windows deaktivierte sie und Auflösung war zu alten Röhrenmonitor Zeiten. Wie lange hat die Garantie ? Vielleicht kann man ja noch was retten.

 

[kmwteam]

Von wann ist denn die Rechnung? Die Ichill Karten haben 3 Jahre Garantie.

Zitat:"ausgeschlossen von dieser Regel sind die iCHILL-Karten, da wir auf diese grundsätzlich eine Garantie von drei Jahren gewähren."

Beste Grüße

 

[Mannimania]

Danke, ähm ja, da bin ich wohl raus, Mai 2020 . Verdammt. Weihnachtsbonus wird's wohl nicht geben 😁
Wird dann wohl Zeit für ein Upgrade. Ich ahnte es ja schon.

Grüsse

 

[Neorob76]

Hi, möchte die:
8GB INNO3D GeForce GTX 1080 iChill X3 Aktiv PCIe 3.0 x16 1xDVI / 1xHDMI 2.0 / 3xDisplayPort (Retail)
auf Vordermann bringen und bräuchte hierfür Infos zu den Wärmeleitpads, sprich welche Dicke auf welchen Komponenten etc..

Danke schonmal.

Gruß,
Rob

 

[INNO3DStephan]

schreib hierfür am besten eine E-Mail an eu-support@inno3d.com

 

[Neorob76]

Danke, werde ich machen
Gruß,
Rob

 

[Trysis]

Hallo Stefan,

ich habe eine RTX 4090 ichill x3 und zwei Fragen.

1) Was ist der niedrigste Wert, den die "GPU 16-Pin HVPWR Spannung" unter Last haben darf? In meinem Fall sind es 11.768V.

2) Sind Probleme mit den Lüftern bekannt? Ab ca. 1500 RPM machen die Lüfter ziemlich komische unangenehme Geräusche. Hört sich für mich nach Humming oder Ähnlichem an.

Vielen Dank im Voraus!

 

[tim_s007]

Hi Trysis,
wenn man sich an die Spezifikation von ATX 3.0 hält ist folgendes erlaubt/nicht erlaubt:

• Elektrische Leistung und verbesserte Kompatibilität
  • Erhöhte Toleranz für hohe Leistungsspitzen, die bis zu 200% der Nennleistung des Netzteils für 100 μs mit dem von Intel eingestellten Tastverhältnis erreichen.
  • Bei der Effizienz im Niedriglastbereich gibt es einige Änderungen. Mehr als 60 % sind für 10 W oder 2 % der maximalen Kapazität erforderlich, und mehr als 70 % sind jetzt eine Empfehlung statt einer Anforderung.
  • Das Netzteil kommuniziert über Seitenbandsignale mit der Grafikkarte über seine Leistungsfähigkeiten.
  • Erhöhte Anstiegsgeschwindigkeiten für transiente Lasten (2,5 - 5x höher für die +12V-Schiene. Sie bleiben für die anderen Schienen gleich)
  • Es ist das erste Mal, dass die 12V-Schiene auf 12,2V ansteigen kann, um einen geringeren Spannungsabfall bei transienten Lasten zu ermöglichen.
  • Breitere Lastregulierungsgrenzen für die +12V Schiene (+5 bis -8% an den PCIe Anschlüssen und +5 bis -7% für die anderen Anschlüsse).
  • Es gibt einige Änderungen in der Geschwindigkeit des Einschaltsignals, um eine schnellere Reaktion und ein schnelleres Aufwachen des Systems zu ermöglichen, auch wenn die Schienen nicht auf Null stehen, sondern irgendwo dazwischen.
  • Effizienz- und Designanforderungen für Alternative Low Power Modes (ALPM), früher Alternative Sleep Modes genannt. Eine davon legt einige Grenzen für die Effizienz der Standby-Schiene fest.
  • Die Etiketten auf den Netzteilen sollten unter anderem T1- und T3-Timings enthalten. Die Rolle dieser Timing-Signale wurde aufgewertet.
  • Stromversorgungen sollten in der Lage sein, sich 175.200 Mal pro Lebensjahr ein- und auszuschalten, ohne dass sie kaputt gehen.
• 12VHPWR (12+4 Pin) Anschluss
  • Ein neuer 12VHPWR-Anschluss / Kabel für PCIe Karten und Peripheriegeräte, die bis zu 600 W liefern können.
  • Auf dem 12VHPWR sollte ein Etikett mit der maximalen Leistung aufgedruckt sein, die er liefern kann.
  • Alle Netzteile mit mehr als 450W Maximalleistung sollten einen 12VHPWR-Anschluss haben.
• Das Wichtigste von allem ist schließlich die Hinzufügung eines neuen Zertifizierungsstandards, Cybenetics, neben 80 Plus, der sich im Abschnitt Referenzen befindet.

Breitere Lastregulierungsgrenzen für die +12V Schiene (+5 bis -8% an den PCIe Anschlüssen und +5 bis -7% für die anderen Anschlüsse). <-- damit liegst du voll im zulässigen Bereich

 

[INNO3DStephan]

Hey,

Geräusche aus der Ferne zu beurteilen ist leider etwas schwierig. Wenn du der Meinung bist, dass etwas nicht stimmt, kannst du natürlich jederzeit deinen Händler kontaktieren und einen Supportcase eröffnen.

 

[Frankstah]

Hallo INNO3DStephan,

Ich habe ein Problem mit meiner 3080 iCHill4 und bereits den Inno3d-Support kontaktiert.
Der Support hat mir zuletzt geraten, die Grafikkarte zur Reparatur (HotSpot beheben) über den Verkäufer einzusenden.
Da meine 2-jährige Garantie bei Mindfactory leider abgelaufen ist, habe ich den Inno3d-Support gefragt, ob ich die Karte direkt an sie senden kann, da meine 3-Jahres-Garantie bei Inno3d erst im August endet. Allerdings warte ich nun schon seit einer Woche auf eine Antwort. Können Sie mir sagen, ob das möglich ist und mir eventuell eine Adresse geben, wohin ich die Karte senden kann?

Alternative Möglichkeit: Mindfactory könnte den Versand übernehmen, benötigt jedoch eine schriftliche Bestätigung von Inno3d, dass Mindfactory lediglich beim Versand unterstützt und keine weiteren Verpflichtungen eingehen muss.

Gruß,
Frankstah

 

[INNO3DStephan]

Hey Frankstah,

kannst du mir bitte per PN dann Seriennummer schicken, dann frage ich mal nach.

 

[xDomi03]

Wie lange dauert es ca bis man eine Antwort vom Support bekomme? habe letztes Jahr im August eine RTX 3080 iChill gekauft, und vor einer Woche ging sie auf einmal kaputt (auf einmal kein Signal mehr auf den Monitor bekommen), bzw lässt sich sowas überhaupt reparieren? Danke

 

[INNO3DStephan]

Hey,

du müsstest dich da an deinen Händler wenden, der kümmert sich um die Abwicklung der RMA.