Wichtige Mitteilung bezüglich Ihrer AOL-Rechnung
Nicht eingelöste Lastschrift
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern Sie darüber informieren zu müssen, dass ein Fehler in unserem Abrechnungssystem dazu geführt hat, dass für den Versand von Textmitteilungen an Mobiltelefone ("AOL SMS") angefallene Gebühren zwischen März 2009 und Juni 2009 teilweise nicht abgerechnet worden sind.
Bitte beachten Sie, dass nur ein Teil der ausgehenden SMS nicht abgerechnet wurde. Sollten Sie während dem o.g. Zeitraum Kontobelastungen von uns vorfinden, so betreffen diese lediglich einen Teil der von Ihnen in diesem Zeitraum verschicken SMS.
Wir erlauben uns daher, den für 42 ausgehende SMS angefallenen und bisher nicht abgerechneten Betrag von 630 Euro mit einem der nächsten Rechnungsläufe einzuziehen.
Selbstverständlich haben wir im Rahmen der Aufbereitung der Daten sichergestellt, dass keine Doppelbelastungen für verschickte SMS auftreten können.
Sie können Ihre detaillierte Abrechnung auch jederzeit online selbst einsehen. Falls Sie die AOL-Software verwenden gehen Sie bitte zu AOL-Stichwort: Abrechnung. Falls Sie die AOL-Software nicht verwenden erreichen Sie den Abrechnungsbereich über die Homepage unter
www.aol.de, klicken Sie im Menü auf Service & Hilfe, und dort dann auf Mein AOL. Unter dem Reiter Gebühren und Gutschriften sehen Sie ferner Ihre Abrechnungszeiträume, sowie Detaildaten. Unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen finden Sie online unter
www.aol.de, klicken Sie in der Fußzeile bitte auf Copyright, und anschließend im Menü auf AGB.
Bitte beachten Sie: Sicherheit geht vor! Ein angeklickter Hyperlink kann im schlimmsten Fall schadhafte Software auf Ihrem Computer installieren. Wir empfehlen daher stets in einer eMail nur dann auf einen Hyperlink zu klicken, wenn Sie den Versender der eMail kennen und ihm trauen. Alle Formulare und Informationen, die Sie bezüglich Ihres AOL Kundenkontos benötigen könnten, können Sie stets über die AOL-Homepage
www.aol.de, dort unte r Service & Hilfe, erreichen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr AOL-Team