Naja. Bei mir hatte die Tussie am Telefon sowohl Adresse als auch Telefonnummer sowie Mail-Adresse falsch aufgeschrieben.
Nach ner Woche hatte ich angerufen und das dann herausgefunden. Die hatten das Ding bis dahin nicht repariert, weil sie das Bios-Passwort wissen mussten.
Für ein defektes Touchpad, aha. Danach war das Ding flott bei mir, aber mit total zerkratztem Display.
Da kam dann aber immerhin ein Techniker einen Tag später zu mir nach Hause um das komplette Display zu tauschen.
Soweit ging es dann in Ordnung. Aber HP sollte sich etwas besseres als ein Callcenter in Polen leisten können, was nicht einmal eine einzeln diktierte Telefonnummer aufschreiben kann und Leute, die keine Displays verkratzen wäre auch eine gute Investition.
Edit: Das war der Business Service, wie der normale ist, keine Ahnung.
Wobei ich mit einer HP-Digicam sowie einem HP-Drucker echt gute Erfahrungen gemacht habe.