Ich könnte mich wieder so richtig über das Geschäftsgebaren, speziell Umgang mit Reklamationen, von so manchen Nischen-Shops aufregen.
[...]
Null, absolut Null Entgegenkommen. Sie könnten es einschicken zum Hersteller, oder bei Widerruf muss ich die Rücksendekosten zahlen. Nicht ein Wort der Entschuldigung für die Umstände, nur Abwälzen von Arbeit und Kosten auf den Kunden, soweit das eben möglich war. Ist mir schleierhaft, wie man so ohne jegliche Fachkompetenz und ohne einen Funken von Verständnis für die Kundensicht ein Geschäft führen kann und damit durchkommt. Einzige Erklärung, wie oben erwähnt, Nischenshop und damit wenig Wettbewerb.