Kann ich das neugelieferte Gerät einfach an Telekom schicken damit ich ein neues kriege? Gilt der Protection Plan weiterhin dann, wenn ich den Telekom-Weg einschlage?
Ich bin in der gleichen Situation. Heute kommt mein drittes Austauschgerät, allerdings direkt von Apple. Mit jedem Tausch erhältst du eine E-Mail mit der alten und neuen Seriennummer des jeweiligen Gerätes. Mir wurde versichert, dass die Garantieansprüche übertragen werden. Ich nehme an, dass dies auch für die Gewährleistungsansprüche bei der Telekom gilt. Auf jeden Fall würde ich die E-Mails gut archivieren und zusätzlich ausdrucken, um den Serviceweg der Geräte dokumentieren zu können. Ob der Protection Plan auch noch gilt, wenn die Telekom austauscht, weiß ich allerdings nicht. Aber auch dort erhältst du ja (vermutlich) Dokumente, die den Tausch nachweisen. Dann müsstest du evtl. die Ansprüche des Plans auf die neue Seriennummer legen lassen. Aber da würde ich bei Apple nachfragen...