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Hallo Herr XXXXX,
Sie haben bei uns kürzlich einen 4850 Kühler erworben.
Bei der Fertigung der ersten Kühler sind uns bedauerlicherweise erst jetzt geringfügige Toleranzen aufgefallen, die möglicherweise keine korrekte Montag des Kühlers zulassen und auf ein empfindliches Bauteil der Grafikkarte drücken. Ich möchte Sie daher bitten den Kühler nicht zu verbauen und sofern er schon montiert wurde, ihn wieder zu demontieren.
Wir werden Ihnen umgehend eine Rückholmarke zusenden damit Sie den Kühler kostenfrei an uns zurücksenden können. Ihr Kühler wird dann umgehend überprüft und ggf. angepasst bzw. ausgetauscht.
Ich bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen,
XXXXX XXXXX
Ich freu mich...